逗點TPU床墊保養大全

逗點TPU床墊保養Q&A大全

破洞?保固?床墊要怎麼充氣及保養?
逗點TPU床墊絕對可以說是逗迷最常問的商品第一名!
這次特別列出最常出現的問答集錦,一次解答你所有有關床墊的疑惑!


⚡床墊有保固嗎?

逗點床墊自出廠日算起皆有提供18個月售後保固服務,保固範圍為氣嘴、邊條、拉帶。出貨時也都會附一張保固卡,務必把保固卡收好,以免影響保固權利喔!
(惟因外力、人為因素、自然天災之破壞,不當使用或儲存造成破洞、材質老化、發霉、蟲蛀、過度充氣等不在保固範圍內)


⚡床墊凸起腫瘤怎麼辦?
床面若有凸起腫瘤等狀況,若確定無接觸熱源、過充等人為不當使用,皆可送廠做破壞檢測,檢測會有兩種結果:
➊原廠瑕疵問題 – TPU膜本身與泡棉無分離所導致的變形,屬床墊本身瑕疵,則更換新品。
➋人為不當使用 – 因過充、直接接觸電熱毯等,導致TPU膜本身與泡棉強制分離或TPU布料破損、泡棉破損,會收取800元檢修費用,且床墊無法再使用的風險,工廠會代為回收處裡
※檢測結果由工廠判定為準※

✶如果已經發生電熱毯過熱導致床墊突起了,床墊仍可繼續使用,但須注意:
①之後充氣時需邊充氣邊觀察床墊狀態,絕不可過度充氣,以免造成膨起點擴大
②突起處也不可戳破,戳破會導致床墊破洞漏氣✶

 

⚡床墊破洞了怎麼辦?可以維修嗎?

破洞漏氣非保固範圍,可代為修補,費用為800元。但若破洞超過2公分、或破洞太多(超過3個洞)將無法修補,若堅持回廠維修,檢測確認無法維修後將退件,且仍需收取檢測費800元。
*維修可回原購買經銷處請經銷協助,或是聯繫我們為您協助*


⚡床墊可以用電熱毯嗎?

逗點TPU床墊採TPU高密度記憶泡棉、及150D透氣機能布製成,本身蓄熱能力就非常好,有一定的抗寒效果,不用電熱毯也很保暖喔!
若要使用,建議電熱毯與床墊之間要隔一層厚毛毯,避免熱源與床墊直接接觸,造成布料與TPU膜、泡棉分離,損壞床墊,將無法維修,且不在保修範圍內喔。

✶如果已經發生電熱毯過熱導致床墊突起了,床墊仍可繼續使用,但有幾點一定要注意喔!
❶之後充氣時需邊充氣邊觀察床墊狀態,絕不可過度充氣,以免造成膨起點擴大
➋突起處也不可戳破,戳破會導致床墊破洞漏氣。✶


⚡為什麼冬天床墊氣都充不進去?

●提醒在低溫、或高海拔地區露營的露友●
逗點床墊採TPU高密度記憶泡棉製成,冬天時TPU泡棉會因氣溫降低而較難撐開,這時我們首先要 #活化泡棉
只要把充氣閥打開,讓床墊自然進氣約半小時,再使用打氣機幫床墊充氣,就可以輕鬆使用超好睡的逗點TPU床墊囉!


⚡逗點TPU床墊多重?

S號77cm約為3.7公斤,L號132cm約為5.3公斤,XL150cm約為5.7公斤。
重量皆含外袋,手工測量存在些許誤差,請見諒!


⚡床墊充氣要充多飽呢?


使用幫浦充氣時只需打8分飽或讓床墊至平整狀態(軟硬度可自行調整)即可,若床墊開始出現變形、甚至曲面,代表過度充氣,請於10分鐘內洩氣至平整狀態。

⚡床墊弄髒了可以洗嗎?

可以使用軟毛刷子沾中性清潔劑,輕刷髒汙處,並用毛巾沾濕擦拭,再用乾毛巾將床面水分吸乾,最後將床墊放置陰涼處陰乾即可。不可讓床墊曝曬於陽光下,也不建議水洗喔!平常也可以使用專屬的「逗點100%好眠床包」,降低床墊髒污可能。

 

⚡平常要怎麼保養床墊?

#使用時 
①請一定要在床墊底部再鋪上厚地墊,以免床墊底部因營地砂石摩擦而破損。
②避免睡墊遭到尖銳物品(石頭、樹枝及寵物的爪子等)穿刺。
③不可讓睡墊接觸高溫物品(如熱鍋)及火源,或當水上用品使用。
④若要使用電熱毯,請一定要在電熱毯與床墊之間隔一層厚毛毯,避免熱源與床墊直接接觸,造成布料與TPU膜、泡棉分離,損壞床墊,將無法維修,且不在保修範圍內。
⑤不論使用任何一種幫浦充氣睡墊,都不可以過度充氣,也不可將充飽氣的睡墊對折使用,以及在床墊上跳躍,會造成內部泡綿壞損。
⑥床墊髒污時,可用微濕的布沾溫和中性清潔劑後,稍微沾濕床墊表面清潔,但請務必盡快風乾,完全乾燥後再收納起來。
⑦床墊適用於室內或戶外使用,但不可用於水上用品。
⑧白天將床墊放在帳篷內時,請將氣閥完全打開,因高溫會使氣體膨脹、壓力增加進而破壞睡墊。
-
#使用後
請務必讓睡墊乾燥後再收藏起來
因為逗點床墊採用環保TPU材質
潮濕環境會破壞TPU並減少產品使用壽命
所以一定要保持乾燥
可維持使用年限
且可避免產生霉味及蟲蛀
-
#長期不使用
建議兩個月左右拿出來自然回膨靜置一晚後
再收納,如此可以保持TPU泡綿的恢復性
也避免造成床墊長期未使用產生脆化喔!

 

⚡破洞維修注意事項

總工作天約20-35天,床墊送回實驗室後,
首先會透過機台浸濕找出破洞,再陰乾靜置(視天氣狀況約3-5天)
→然後修補(約3天)
→接下來靜置一個禮拜驗收是否回澎,如回澎就會再重複以上所說動作,時間就會拉更長(原先的20-25工作天➔拉長至30-35工作天)。
如果驗收沒問題即會送回。
**工作天皆不含假日,並以實驗室收件日開始計算**
-
另須注意:
*破洞漏氣非保固範圍,可代為修補,費用為NT$800元。但若破洞大於2cm、或多處破洞(三個以上)則無法修補,如果堅持要送修,就算沒有修好也是會收取800元檢測費用喔
*床墊年份超過三年,修復上因為材質會有老化現象,較可能無法修復,或修復效果有限。
*床墊為充氣品,修補後無法如新品般蓄氣,仍會有些微漏氣的可能。

*維修可回原購買經銷處請經銷協助,或是聯繫我們為您協助*

 

⚡TPU床墊維修檢測費用注意事項

提醒大家,床墊因破洞、漏氣、凸起腫瘤…等因素送修,會有以下四種結果:
➊在保固範圍、未過保:免費維修,若無法維修則會更換新品給您。
➋非保固範圍、未過保:回廠須收取800元檢修費。
➌在保固範圍、已過保:回廠須收取800元檢修費。
➍非保固範圍、已過保:回廠須收取800元檢修費。

▸注意事項◂
※檢修費用:800元/次
※費用說明:包含整張床檢查、測試、修補。來回運費則需自行負擔。
※檢修時間:20-25個工作日(不含假日及物流時間)
※保固期為18個月,保固範圍為氣嘴、邊條、拉帶。
※床墊破洞超過2公分、或破洞太多(超過3個洞)將無法維修。若堅持回廠維修,檢測確認無法維修後將退件,且仍需收取800元費用。
※床墊年份超過三年,修復上因為材質會有老化現象,較可能無法修復,或修復效果有限。
※床墊為充氣品,修補後無法如新品般蓄氣,仍會有些微漏氣的可能。


⚡TPU床墊維修年限說明

✔0-1.5年:
為保固期,保固範圍為氣嘴、邊條、拉帶。
床墊破洞漏氣部分:破洞漏氣非保固範圍,可代為修補,檢修費用為800元。但若破洞超過2公分或破洞太多(超過3個洞)將無法修補,若堅持回廠維修,檢測確認無法維修後將退件,且仍需收取800元檢修費用。

床面凸起腫瘤部分:若確定無接觸熱源、過充等人為不當使用,皆可送廠做破壞檢測,檢測會有兩種結果:
➊屬床墊本身瑕疵,則更換新品;
➋屬人為不當使用,則會收取800元檢修費用,且床墊無法再使用的風險,工廠會代為回收處裡。
※以床墊內部黏合面判斷,若光滑無膠且泡棉完整則屬瑕疵;反之,有毛絮殘膠或泡棉撕裂則屬人為。※
※檢測結果由工廠判定為準※

✔3年以上:
TPU環保無毒材質若保養不當會逐漸老化,此時修補效果較差,不建議回廠維修,可購買床墊修補包做簡易修補,省錢亦省時。

★檢修費用800元即包含整張床檢查、測試、修補。
★維修檢測須20-25個工作天(不含假日及物流時間)。
★是否在保固範圍(氣嘴、邊條、拉帶)內,由工廠判定。
★床墊為充氣品,修補後無法如新品般蓄氣,仍會有些微漏氣的可能。
★北緯床墊採TPU環保材質製作,於土中約5~10年可自然分解,若使用及保養不當,會加快TPU老化速度,讓床墊壽命提前至3年。保養方式可參考Q&A。